Soluciones Web
Portal de clientes
web
Nuestro portal de clientes web es una plataforma en línea que permite a los clientes acceder a diversos servicios, información y recursos ofrecidos por una organización. Estos portales están diseñados para mejorar la comunicación y la interacción entre la empresa y sus clientes, proporcionando un punto centralizado para la gestión de cuentas, la obtención de soporte y la realización de diversas transacciones.
Algunas características del portal de clientes web:
Funcionalidades del Portal de Clientes Web
Gestión de cuentas
Permite a los clientes ver y actualizar su información personal, revisar el historial de transacciones y gestionar preferencias.
Diseño y Soporte y asistencia de Ecommerce y sitios Web
Ofrece acceso a documentación de ayuda, preguntas frecuentes, foros de comunidad y opciones para enviar tickets de soporte o chatear con representantes.
Facturación y pagos
Facilita la visualización y el pago de facturas, la gestión de métodos de pago y la revisión de historiales de facturación.
Acceso a productos y servicios
Permite a los clientes comprar productos, renovar suscripciones o servicios, y gestionar configuraciones y preferencias.
Contenido personalizado
Proporciona información y ofertas personalizadas basadas en el historial de compras y las preferencias del cliente.
Seguridad
Incluye medidas de seguridad como autenticación de dos factores y cifrado para proteger la información del cliente.
Beneficios de nuestro portal
de clientes web
- Comodidad: Los clientes pueden acceder a los servicios y la información cuando lo deseen, desde cualquier lugar con acceso a internet.
- Eficiencia: Automatiza y agiliza muchas interacciones y procesos, reduciendo la necesidad de contacto directo con el servicio al cliente.
- Mejora en la relación con el cliente: Proporciona una experiencia de usuario consistente y personalizada, lo que puede mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente.
- Reducción de costos: Alivia la carga del servicio al cliente y otros recursos internos al proporcionar una plataforma de autoservicio.
En resumen, nuestro portal de clientes WEB, es una herramienta integral que facilita la interacción entre una organización y sus clientes, mejorando la accesibilidad, la eficiencia y la satisfacción de los clientes.
CRM
y Ventas WEB
Nuestra solución de CRM (Customer Relationship Management) y ventas web BYCCON con inteligencia artificial (IA) en una organización ofrece una amplia gama de beneficios que pueden transformar la manera en que se gestionan las relaciones con los clientes y se llevan a cabo las ventas.
Aquí se detallan algunos de los beneficios más importantes:
Funcionalidades del CRM
Personalización y Mejor Relación con el Cliente
- Interacciones Personalizadas: La IA permite personalizar cada interacción con el cliente al analizar sus comportamientos, preferencias y el historial de interacciones, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.
- Segmentación Avanzada: Identifica segmentos de clientes con características similares para enviar mensajes más relevantes y personalizados.
Automatización de Tareas y Procesos
- Ahorro de Tiempo: Automatiza tareas repetitivas como el ingreso de datos, el seguimiento de clientes potenciales y la programación de reuniones, permitiendo que el equipo de ventas se enfoque en actividades de mayor valor.
- Flujos de Trabajo Inteligentes: Implementa flujos de trabajo automatizados que pueden adaptarse en tiempo real basándose en las acciones del cliente y otros datos relevantes.
Predicción y Análisis de Ventas
- Predicciones Precisas: La IA puede analizar datos históricos y actuales para predecir tendencias de ventas futuras, ayudando a planificar mejor las estrategias de ventas y marketing.
- Análisis de Sentimiento: Analiza el sentimiento de los clientes en interacciones pasadas para predecir su probabilidad de conversión o deserción.
Optimización del Ciclo de Ventas
- Identificación de Oportunidades: Ayuda a identificar las oportunidades de venta más prometedoras basándose en el análisis de datos, priorizando así los esfuerzos del equipo de ventas.
- Cierre de Ventas Más Rápido: Proporciona información y sugerencias en tiempo real para ayudar a los representantes de ventas a cerrar negocios más rápidamente.
Mejora en la Retención de Clientes
- Alertas Proactivas: La IA puede generar alertas proactivas sobre clientes que muestran signos de insatisfacción o riesgo de abandono, permitiendo tomar acciones preventivas.
- Programas de Fidelización: Desarrolla y optimiza programas de fidelización basados en el comportamiento y las preferencias del cliente.
Análisis de Comportamiento del Cliente
- 360° del Cliente: Proporciona una visión completa y en tiempo real del comportamiento del cliente a través de múltiples canales, permitiendo una mejor comprensión y respuesta a sus necesidades.
- Insights Accionables: Genera insights accionables a partir de grandes volúmenes de datos, facilitando la toma de decisiones informada.
Mejora en la Eficiencia del Marketing
- Campañas Dirigidas: La IA permite crear campañas de marketing altamente dirigidas y personalizadas, basándose en datos de comportamiento y preferencias del cliente.
- Optimización de ROI: Analiza el rendimiento de las campañas en tiempo real y ajusta automáticamente las estrategias para maximizar el retorno de la inversión.
Integración y Sincronización de Datos
- Integración de Sistemas: Facilita la integración con otros sistemas empresariales, como ERP y plataformas de ecommerce, proporcionando una visión unificada del cliente.
- Datos en Tiempo Real: Sincroniza datos en tiempo real, asegurando que la información más reciente y relevante esté siempre disponible para el equipo de ventas y marketing.
Capacitación y Desarrollo del Equipo de Ventas
- Asistencia y Capacitación: Proporciona asistencia y capacitación en tiempo real a los representantes de ventas mediante la IA, sugiriendo mejores prácticas y estrategias de ventas.
- Evaluación de Desempeño: Analiza el desempeño de los representantes de ventas y ofrece recomendaciones personalizadas para mejorar su eficiencia y eficacia.
Seguridad y Cumplimiento
- Protección de Datos: Implementa medidas avanzadas de seguridad impulsadas por IA para proteger los datos sensibles de los clientes.
- Cumplimiento Normativo: Asegura el cumplimiento de las normativas y regulaciones de privacidad y protección de datos a través del monitoreo y la gestión automatizada.
En resumen, implementar una solución de CRM y ventas web con inteligencia artificial en una organización mejora significativamente la personalización, la eficiencia operativa, la toma de decisiones informada, la retención de clientes y la efectividad de las campañas de marketing, brindando una ventaja competitiva significativa en el mercado.
Portal de Clientes
SAP Business One

El más dinámico y personalizable portal de clientes para SAP Business One
La solución dinámica y adaptable para SAP BUSINESS ONE permite que los clientes creen órdenes y cotizaciones y accedan a su propia información y reportes.
Los clientes y proveedores en el portal pueden:
Funcionalidades del Portal de clientes SAP Business One
- Comodidad: Los clientes pueden acceder a los servicios y la información cuando lo deseen, desde cualquier lugar con acceso a internet.
- Eficiencia: Automatiza y agiliza muchas interacciones y procesos, reduciendo la necesidad de contacto directo con el servicio al cliente.
- Mejora en la relación con el cliente: Proporciona una experiencia de usuario consistente y personalizada, lo que puede mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente.
- Reducción de costos: Alivia la carga del servicio al cliente y otros recursos internos al proporcionar una plataforma de autoservicio.
Carrito de compras para fácil checkout
Tableros estadísticos
Login seguro
Características y análisis del producto
EL PORTAL es capaz de reflejar cualquier documento de los siguientes módulos:
- SOCIOS DE NEGOCIOS
- PROFORMAS DE VENTAS
- ÓRDENES DE VENTAS
- ENTREGAS
- FACTURAS DE VENTAS
- PAGOS RECIBIDOS
- LLAMADAS DE SERVICIOS
- CUSTOMER PORTAL funciona para plataformas SAP BUSINESS ONE en SQL y en HANA.
- Los Flujos de Autorización configurados en SAP son respetados por CUSTOMER PORTAL.
- CUSTOMER PORTAL utiliza los Stores: Transaction Notification y Post Transaction Notification antes y después de realizar cualquier transacción en SAP BUSINESS ONE.
- Posibilidad de crear Dashboards para Clientes
BWEB portal web para
SAP Business One

El portal de empleados es un cliente web completamente personalizado que incluye la mayoría de módulos de SAP Business One, además de funciones y capacidades exclusivas
- Fácil de usar
- Se puede acceder desde cualquier buscador y dispositivo inteligente
Funcionalidades del BWEB portal web para SAP Business One
Fácil implementación para la personalización de formularios y reportes
Cree y edite roles por usuario o grupos de usuarios
Actividades de comunicaciones avanzadas
Filtros de búsqueda avanzada
Manejo completo de UDTs y UDFs
Paneles y reportes personalizables por usuario o grupo de usuarios
Búsquedas formateadas personalizables
Autorización multinivel por usuario
Carrito de compra
Compatible
con




Completo apoyo
a los equipos de ventas
- Oportunidades
- Analítica de ventas
- Notificaciones en tiempo real
- Campañas de marketing
- Actividades
- Cotizaciones de ventas
- Integración de correos electrónicos
- Calendario